Politica di Reso e Rimborso

Resi

Disponiamo di una politica di reso valida per 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Hai quindi 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, completo di etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: cristianvalsecchi57@gmail.com.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

[INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI]

Se il reso verrà approvato, ti forniremo le istruzioni necessarie per la spedizione. Gli articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo: cristianvalsecchi57@gmail.com.

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se l'articolo risulta difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente in modo da poter valutare il problema e trovare una soluzione adeguata.

Eccezioni e articoli non restituibili

Alcune categorie di prodotti non possono essere restituite, tra cui:

• Prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante);
• Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione;
• Prodotti per la cura personale e la cosmetica.

Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Se hai dubbi sulla possibilità di restituire un determinato articolo, ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto.

Non sono inoltre accettati resi per articoli in saldo o carte regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere un articolo differente è restituire quello ricevuto. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Diritto di recesso per i clienti dell'Unione Europea

Se l'ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

L'articolo dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, con etichette e confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare una prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso. In seguito alla verifica, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o all'emittente della carta di credito.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo: cristianvalsecchi57@gmail.com.